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Support

Toutes les réponses classées sous « Support » dans la FAQ EuroVPS.

7 réponses

Si mon site est piraté, EuroVPS m'aide-t-il ?Oui. Nous localisons les fichiers compromis, supprimons le piratage, durcissons ce qui a été exploité et pouvons restaurer la dernière sauvegarde saine.
Comment pouvez-vous accélérer le chargement de mon site ?Nous mesurons d'abord, puis optimisons la stack réelle de votre site : serveur web, PHP, cache et base de données, à l'échelle de votre charge.
Comment protégez-vous mon serveur des menaces ?Durcissement du serveur, correctifs de sécurité et réponse aux intrusions sont inclus dans l'hébergement infogéré.
Quelle est l'expérience de vos ingénieurs ?EuroVPS est construite et exploitée par des ingénieurs et des architectes réseau depuis 2004, avec des ingénieurs senior en service jour et nuit.
Comment escalader vers un superviseur de permanence ?Un superviseur de permanence est de service 24h/24. Si un ticket tourne en rond sans résolution, demandez-le directement dans le ticket, sans autre canal.
Optimisez-vous les piles LAMP ?Oui. L'optimisation de la pile LAMP fait partie de notre périmètre de gestion standard et est incluse dans chaque produit d'hébergement infogéré.
Proposez-vous un support DBA avancé ?Oui, en services professionnels : architecture, installation, optimisation, réplication, clustering, failover et reprise pour MariaDB, MySQL et MS SQL.

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