FAQ / Підтримка
Підтримка
Усі відповіді категорії «Підтримка» у FAQ EuroVPS.
7 відповідей
Підтримка
- Якщо мій сайт зламають, чи допоможе EuroVPS?Так. Ми знаходимо скомпрометовані файли, прибираємо злам, закриваємо використаний шлях на боці сервера і можемо відновити останню чисту резервну копію.
- Як ви можете прискорити завантаження мого сайту?Спочатку вимірюємо, потім налаштовуємо стек, на якому справді працює ваш сайт: вебсервер, PHP, кешування та базу даних, під ваше навантаження.
- Як ви захищаєте мій сервер від загроз безпеки?Посилення захисту, оновлення безпеки та реагування на вторгнення входять до managed-хостингу; firewall, VPN, центральне логування і захист від DDoS на запит.
- Наскільки досвідчені ваші інженери?EuroVPS з 2004 року будують і експлуатують інженери та мережеві архітектори, а старші інженери чергують на зміні цілодобово.
- Як ескалювати питання до керівника зміни?Керівник зміни чергує цілодобово. Якщо тікет ходить туди й назад без вирішення, попросіть керівника зміни прямо в тікеті.
- Чи налаштовуєте ви LAMP-стеки?Так. Налаштування LAMP входить до стандартного обсягу керування: ліміти воркерів Apache, буфери MySQL/MariaDB, пули PHP-FPM і OPcache за вашим навантаженням.
- Чи пропонуєте ви розширену підтримку DBA?Так, за угодою про професійні послуги: архітектура, налаштування і тюнінг, реплікація та кластеризація, failover і відновлення для MariaDB, MySQL та MS SQL.
Ваш наступний партнер з інфраструктури
Не знаходите
відповіді?
Розкажіть, що ви намагаєтеся зробити. Інженер прочитає і відповість.
+357 222 32280
Почнімо з вашої інфраструктури.
Трохи контексту допомагає нам почати правильну розмову.