Ce que nous faisons · Plateformes: Managed team chat sur Mattermost
Mattermost donne à votre organisation des canaux, des messages directs, des appels et le partage de fichiers, comme le font les grands services de messagerie. Nous l'exploitons pour vous sur une instance dédiée avec votre propre domaine, dans un datacenter que nous exploitons, pour que chaque message et chaque fichier vous appartiennent et que personne d'autre ne puisse les lire, les exploiter ou les couper.
De quoi il s'agit
- h2: De quoi il s'agit
Une instance Mattermost privée qui n'appartient qu'à vous. Pas un locataire sur une plateforme partagée, pas un compte sur le service de quelqu'un d'autre. Votre domaine dans la barre d'adresse, vos utilisateurs, vos équipes, vos règles de rétention, vos données sur des disques à Athènes, Amsterdam ou Toronto.
Nous l'installons, le sécurisons, le sauvegardons, le surveillons jour et nuit et le maintenons à jour. Vos équipes l'utilisent, c'est tout. Vos administrateurs gardent le plein contrôle des équipes, des canaux et des utilisateurs depuis la console système, et nous restons derrière eux pour tout ce qui se trouve en dessous.
Comment nous le construisons
- h2: Comment nous le construisons
Chaque instance tourne sur Oracle Linux avec PostgreSQL, SELinux en mode enforcing, derrière des firewalls que nous possédons et exploitons. L'inscription ouverte est fermée à la remise, de sorte que seuls les administrateurs que vous désignez peuvent faire entrer des personnes.
L'exposition réseau est une décision, pas un défaut. Nous pouvons restreindre l'accès aux pays depuis lesquels votre équipe travaille réellement et refuser les plages d'adresses des fournisseurs de cloud et de VPS où vivent les scanners. Après chaque changement de cette politique, nous la testons depuis plusieurs pays, de l'extérieur, comme le ferait un attaquant.
Les mises à niveau sont un processus, pas un bouton. Les versions majeures vont d'abord sur notre propre instance et y tournent avant d'atteindre la vôtre.
L'emménagement fait partie du service. Si vous exploitez déjà Mattermost ailleurs, nous pouvons le transférer avec son historique, ses fichiers et ses utilisateurs, et nous comptons ce qui est arrivé contre ce qui est parti avant de dire que c'est terminé. Les équipes et les canaux peuvent aussi être déplacés entre instances avec la même vérification.
Si vous voulez aussi du live chat sur votre site web public, nous exploitons Chatwoot à côté, aux mêmes conditions : auto-hébergé, vos données, votre domaine.
Ce dont il vous protège
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h2: Ce dont il vous protège
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Un fournisseur de messagerie qui peut lire vos conversations, changer ses conditions ou fermer votre compte.
- Des discussions confidentielles, juridiques ou commerciales, qui se trouvent dans le cloud d'une autre société sous les règles d'un autre pays.
- Une « mise à jour vers la dernière version » qui installe la mauvaise branche de release, ou une qui ne démarre pas sur votre serveur.
- Une mise à niveau qui casse en silence sur une dépendance que personne n'a vérifiée.
- Des scanners et des bots qui frappent à une plateforme que seul votre personnel devrait jamais voir.
- Perdre des années d'historique quand vous changez d'hébergeur.
En pratique
- h2: En pratique
Pour un partenaire de services managés, nous avons construit une instance dédiée sur leur propre domaine, avec l'inscription fermée et leurs administrateurs en place dès le premier jour. Nous avons ensuite déplacé leurs canaux de travail depuis une plateforme de messagerie existante, historique et pièces jointes compris, vérifiés message par message, sans perturber aucun des deux côtés.
Quand Mattermost a publié sa dernière version majeure, notre propre instance de production est passée en premier ; les instances clients ont suivi une fois qu'elle avait fait ses preuves là.
Pourquoi EuroVPS
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h2: Pourquoi EuroVPS
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Une instance dédiée par client, jamais un locataire partagé.
- Vos données restent dans un datacenter que nous exploitons, à Athènes, Amsterdam ou Toronto, sur du stockage all-flash d'entreprise, sous un plan de backup qui tire depuis la plateforme et jamais dans l'autre sens.
- Des firewalls, une politique par pays et un blocage des scanners que nous possédons et vérifions de l'extérieur.
- Des ingénieurs qui exploitent Mattermost pour leur propre entreprise chaque jour, pas une file de tickets qui lit la FAQ d'un éditeur.
Questions fréquentes
- h2: Questions fréquentes
- Pouvons-nous utiliser notre propre domaine et notre propre image de marque ? Oui. L'instance répond sur votre domaine avec votre certificat, et vos administrateurs contrôlent l'espace de travail.
- Pouvez-vous nous faire migrer depuis notre plateforme de messagerie actuelle ? Oui. Un Mattermost existant est transféré avec son historique, ses fichiers et ses utilisateurs, vérifiés par comptage. Depuis d'autres plateformes, nous importons ce que la plateforme vous permet d'exporter, et nous vous disons d'avance ce que c'est.
- Qui peut voir nos messages ? Vos utilisateurs. La plateforme tourne sur une infrastructure qui nous appartient, elle n'alimente aucune activité publicitaire ou analytique, et rien n'est envoyé à un service extérieur.
- La maintenez-vous à jour ? Oui, en routine. Les versions de sécurité sont appliquées rapidement après vérification ; les versions fonctionnelles et majeures sont planifiées avec vous, après avoir d'abord tourné sur notre propre instance.
- Pouvons-nous restreindre d'où elle est joignable ? Oui. Listes de pays autorisés, blocage des réseaux de fournisseurs, accès par VPN uniquement ou par réseau privé uniquement sont autant d'options.
- closing: Vos conversations font partie de votre activité. Gardez-les sur un serveur à votre nom. Parler à un ingénieur.
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