FAQ / Facturation
Facturation
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8 réponses
Facturation
- Payer une facture par carte bancaire dans le portail clientPayer une facture ouverte par Visa ou Mastercard dans le portail client EuroVPS, avec 3D Secure, et garder la carte enregistrée pour le renouvellement auto.
- Mise à niveau temporaire pour un lancement de campagne ?Oui. Prévenez-nous 24 heures avant le lancement : nous augmentons la RAM et le CPU de votre Managed VPS pour la durée de l'événement, sans frais.
- Quels moyens de paiement acceptez-vous ?Visa et Mastercard (crédit et débit), PayPal (paiements ponctuels et abonnements) et virement bancaire pour les factures de plus de 500 EUR.
- Puis-je créer un abonnement PayPal ?Oui, depuis le portail client. Si vous résiliez vos services, vérifiez que l'abonnement est aussi annulé côté PayPal ; nous notifions PayPal via leur API.
- Puis-je être facturé dans ma devise locale ?Non. Nous facturons uniquement en euros. Votre banque convertit en général votre devise locale en euros, avec ses propres frais et son propre taux de change.
- Comment consulter mes factures ?Consultez et téléchargez vos factures dans l'espace client : « Account », puis « Invoices », puis ouvrez une facture pour l'imprimer ou l'enregistrer en PDF.
- Comment résilier mes services ?Demandez la résiliation depuis le service dans l'espace client, 14 jours avant la fin de la période en cours, ou 30 jours pour les serveurs dédiés.
- Quand dois-je payer mes factures ?Nous envoyons chaque facture par e-mail 14 jours avant son échéance, avec des rappels 3, 2 et 1 jour avant.
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