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Soporte

Todas las respuestas de la categoría «Soporte» en las FAQ de EuroVPS.

7 respuestas

¿Me ayudará EuroVPS si hackean mi web?Sí. Localizamos los archivos comprometidos, eliminamos el hackeo, cerramos la vía usada y podemos restaurar el último backup limpio anterior al incidente.
¿Cómo pueden ayudar a acelerar la carga de mi sitio web?Medimos antes de cambiar nada y después afinamos el stack que su sitio ejecuta de verdad: servidor web, PHP, caché y base de datos, dimensionados a su carga.
¿Cómo protegen mi servidor de las amenazas de seguridad?El bastionado del servidor, los parches de seguridad y la respuesta a intrusiones están incluidos en el hosting gestionado.
¿Qué experiencia tienen sus ingenieros?EuroVPS la construyen y la operan ingenieros y arquitectos de red desde 2004, con ingenieros senior de guardia las 24 horas del día.
¿Cómo escalo una incidencia al supervisor de turno?Hay un supervisor de turno de guardia las veinticuatro horas. Si un ticket va y viene sin resolverse, pida el escalado en el propio ticket.
¿Optimizan el stack LAMP?Sí. La optimización del stack LAMP forma parte de nuestro alcance de gestión estándar, incluida en todos los productos de hosting gestionado.
¿Ofrecen soporte avanzado de DBA?Sí, bajo un acuerdo de servicios profesionales: arquitectura, instalación, tuning, replicación, clústeres, failover y recuperación para MariaDB, MySQL y MS SQL.

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