FAQ / Suporte

Suporte

Todas as respostas da categoria «Suporte» nas FAQ da EuroVPS.

7 respostas

Se o meu website for atacado, a EuroVPS ajuda?Sim. Localizamos os ficheiros comprometidos, removemos a intrusão, reforçamos o que foi explorado e podemos repor o último backup limpo anterior ao ataque.
Como aceleram o carregamento do meu website?Medimos antes de alterar seja o que for e depois afinamos a stack que o seu website executa: web server, PHP, caching e base de dados, à medida da sua carga.
Como protegem o meu servidor contra ameaças de segurança?Hardening do servidor, patching e resposta a intrusões estão incluídos no managed hosting.
Que experiência têm os engenheiros da EuroVPS?A EuroVPS é construída e operada por engenheiros e arquitetos de rede desde 2004, com engenheiros seniores em turno de forma contínua.
Como escalo um problema para o supervisor de turno?Há sempre um supervisor de turno de serviço. Se um ticket anda para trás e para a frente sem resolução, peça a intervenção dele no próprio ticket.
Fazem tuning de LAMP stacks?Sim. O tuning da LAMP stack faz parte do âmbito de gestão padrão e está incluído em todos os produtos de managed hosting.
Oferecem suporte avançado de DBA?Sim, com um acordo de serviços profissionais: arquitetura, instalação e tuning, replicação, clustering, failover e recuperação em MariaDB, MySQL e MS SQL.

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