O que fazemos · Plataformas: Arquivo de e-mail privado com pesquisa por IA local
O seu e-mail é o verdadeiro registo do seu negócio: o que foi acordado, quando, por quem, a que preço. Construímos um arquivo privado das caixas de correio da sua organização, ativas e históricas, com décadas de profundidade, que encontra qualquer mensagem em milissegundos e responde a perguntas em linguagem simples com ligações para os e-mails que usou. A IA corre nas suas próprias GPU privadas, dentro do nosso datacenter. O seu e-mail nunca é enviado para nenhum serviço de IA externo.
O que é
Uma cópia continuamente sincronizada das suas caixas de correio, reunida com os arquivos históricos que guardou de sistemas de e-mail anteriores, num único índice. Por cima dele, duas formas de encontrar as coisas.
Pesquisar. Escreva palavras, um remetente, um domínio, um intervalo de datas, «tem um PDF anexado», uma frase exata. Os resultados chegam em milissegundos em todo o arquivo, com as threads, os anexos e a mensagem original a um clique de distância.
Perguntar. Escreva uma pergunta como a faria a um colega: «Quando é que o fornecedor aceitou pela primeira vez prolongar a garantia, e quem o aprovou?» Um modelo de linguagem a correr no nosso datacenter encontra as mensagens relevantes, lê-as e responde, citando cada e-mail em que se baseou, para que o possa abrir e verificar.
Funciona em mais do que uma língua. Inglês e grego são suportados hoje, com sinónimos automáticos em ambas, para que uma pesquisa por «invoice» encontre também «τιμολόγιο».
Como o construímos
Sincronização que nunca para. As suas caixas de correio ativas são espelhadas por IMAP de forma contínua, minuto a minuto. Os arquivos históricos exportados de sistemas de e-mail anteriores são importados uma vez e indexados ao lado do e-mail ativo, para que vinte anos de correspondência fiquem na mesma caixa de pesquisa que as mensagens desta manhã.
Um índice de texto integral construído para a velocidade. Cada mensagem, cabeçalho e anexo que conseguimos ler (PDF, Word, Excel e os formatos de escritório habituais) é indexado com stemming que conhece a língua, para que o plural, a forma verbal e a tradução correspondam todos.
Um índice vetorial para o significado. Cada mensagem é também convertida em embedding por um modelo a correr nos seus próprios GPU servers privados e guardada numa base de dados vetorial privada, para que o arquivo encontre e-mail pelo assunto de que trata, não apenas pelas palavras que contém.
Um modelo de linguagem que fica em casa. As perguntas são respondidas por um grande modelo de linguagem a correr nas suas próprias GPU privadas, na sua própria rede privada no nosso datacenter. A pergunta, o e-mail recuperado e a resposta nunca saem de lá.
Cuida de si próprio. Um watchdog verifica toda a cadeia de poucos em poucos minutos, da sincronização ao índice e à pesquisa, e reinicia o que tiver parado. O e-mail que apaga da caixa de correio é removido de ambos os índices segundo um calendário, para que o arquivo reflita as suas decisões de retenção.
Do que o protege
- «Não conseguimos encontrar o e-mail em que eles aceitaram isso», na semana em que importa.
- Enviar toda a sua caixa de correio para um serviço de IA de terceiros só para a pesquisar.
- E-mail histórico preso num formato de exportação antigo que já ninguém consegue abrir.
- Um arquivo que se desfasa da caixa de correio ativa: a sincronização é contínua e vigiada.
- Pesquisas que falham a resposta porque foi escrita noutra língua.
- E-mail que já devia ter desaparecido e continua a responder a pesquisas depois de o ter apagado.
Na prática
Para uma grande sociedade de advogados construímos exatamente isto: décadas das caixas de correio da sociedade num único arquivo, pesquisável em milissegundos e consultável em linguagem simples, com a IA a correr nas GPU privadas da própria sociedade.
O tipo de trabalho que faz todos os dias é este. Uma equipa financeira precisa de todas as faturas de um fornecedor ao longo de quinze anos. Uma pesquisa, filtrada por mensagens com PDF anexado, devolve-as por ordem de data em bem menos de um segundo, e os anexos podem ser guardados de uma só vez.
Um diretor pergunta, em linguagem simples, como começou um litígio prolongado com um fornecedor. A resposta chega como um relato curto com as datas, as pessoas envolvidas e ligações para cada e-mail a partir do qual foi construída, pronta a verificar linha a linha.
O departamento jurídico precisa de um registo datado do que foi dito sobre um acontecimento de há anos. A vista de thread percorre toda a conversa, cada resposta e reencaminhamento por ordem, e cada mensagem original está disponível na sua forma bruta para um dossiê de prova.
Porquê a EuroVPS
- A IA corre em GPU servers que nos pertencem, num datacenter que operamos. O seu e-mail não vai para mais lado nenhum.
- Pesquisa em milissegundos em décadas de e-mail, ativo e histórico, num único lugar.
- Respostas que citam as suas fontes, para que nada tenha de ser aceite de confiança.
- Inglês e grego integrados, com sinónimos em ambas as línguas.
- Um watchdog em cada parte da cadeia, e engenheiros a vigiar o watchdog.
Perguntas frequentes
- Que sistemas de e-mail conseguem arquivar? Tudo o que fale IMAP para as caixas de correio ativas, incluindo Exchange e a maioria dos serviços de e-mail alojados. Os arquivos históricos podem ser importados a partir dos formatos de exportação habituais.
- Algum do nosso e-mail vai para uma empresa de IA externa? Não. A indexação, os embeddings e o modelo de linguagem correm todos no nosso hardware, no nosso datacenter. Não há nenhum serviço de IA externo em lado nenhum da cadeia.
- Quem o pode usar? Apenas as pessoas que autorizar, a partir das redes que permitir. O acesso é restringido por endereço de origem e por login.
- Altera alguma coisa nas nossas caixas de correio? Não. O arquivo lê o seu e-mail; não o move, não o apaga nem o altera.
- As respostas podem estar erradas? Qualquer modelo de linguagem pode interpretar mal. É por isso que cada resposta liga aos e-mails a partir dos quais foi construída, para que quem pergunta os possa abrir e confirmar.
Closing line with CTA: O seu e-mail já sabe a resposta. Deixe que lha diga, sem sair do edifício. Fale com um engenheiro.
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