Política de utilização aceitável (AUP)

Este texto é uma tradução disponibilizada por conveniência. Em caso de divergência prevalece o texto inglês, disponível em /aup/.

A EuroVPS elaborou uma Política de Utilização Aceitável («AUP»), que complementa e explica determinados termos do respetivo contrato de serviços de cada cliente e se destina a servir de guia para os direitos e obrigações do cliente na utilização dos serviços da EuroVPS. Esta AUP será revista periodicamente. A utilização dos serviços da EuroVPS pelo cliente após a publicação de alterações à AUP no website da EuroVPS, http://www.eurovps.com, constitui a aceitação pelo cliente de quaisquer termos novos ou adicionais da AUP resultantes dessas alterações.

Spamming

O envio de mensagens em massa e/ou comerciais não solicitadas através da Internet (conhecido como «spamming»). É prejudicial não só pelo seu impacto negativo na atitude dos consumidores em relação à EuroVPS, mas também porque pode sobrecarregar a rede da EuroVPS e perturbar o serviço prestado aos subscritores da EuroVPS. É igualmente proibido manter um SMTP relay aberto. Quando é recebida uma queixa, a EuroVPS tem o poder discricionário de determinar, a partir de todos os elementos de prova, se os destinatários dos e-mails provinham de uma lista «opt-in». Reservamo-nos o direito de cessar qualquer conta envolvida em spam, bem como qualquer conta que opere um SMTP relay aberto. As violações por spamming que resultem na inclusão de um endereço IP numa blacklist estão sujeitas a uma taxa de limpeza de 75 EUR.

Propriedade intelectual

O eventual envolvimento em qualquer atividade que possa infringir ou apropriar-se indevidamente dos direitos de propriedade intelectual de terceiros, incluindo direitos de autor, marcas registadas, marcas de serviço, segredos comerciais, pirataria de software e patentes detidas por pessoas singulares, empresas ou outras entidades. Igualmente, o envolvimento em atividades que violem a privacidade, o direito à imagem ou outros direitos pessoais de terceiros. A EuroVPS é obrigada por lei a remover ou bloquear o acesso a conteúdos do cliente após a receção de uma notificação válida de violação de direitos de autor. É também política da EuroVPS cessar os privilégios dos clientes que cometam violações reiteradas da legislação sobre direitos de autor.

Discurso ou material obsceno

A utilização das redes da EuroVPS para publicitar, transmitir, armazenar, publicar, exibir ou de outra forma disponibilizar pornografia infantil ou discurso ou material obsceno considerado ilegal pelos tribunais ao abrigo do direito europeu. A EuroVPS é obrigada por lei a notificar as autoridades policiais em caso de pornografia infantil alojada na rede da EuroVPS ou transmitida através dela. Notificaremos as autoridades e forneceremos os seus dados de contacto completos, bem como todos os logs necessários para a instauração bem-sucedida de processos por pornografia infantil, incluindo os endereços IP da sua residência, os logs de todas as atividades, os dados de pagamento e toda e qualquer informação que tenhamos em arquivo.

Linguagem difamatória ou abusiva

Espera-se que se comporte de forma profissional no contacto com a nossa equipa de suporte, tal como se espera que nós o tratemos com respeito e profissionalismo. A utilização do nosso helpdesk como meio para transmitir ou publicar linguagem difamatória, de assédio, abusiva ou ameaçadora dirigida à nossa equipa resulta na suspensão e subsequente cessação dos serviços.

Falsificação de headers

A falsificação ou adulteração dos headers das mensagens, no todo ou em parte, para ocultar o remetente da mensagem resulta na suspensão e subsequente cessação dos serviços. Caso detetemos que utiliza os nossos servidores para SPAM, reservamo-nos o direito de suspender a sua conta.

Distribuição de vírus da Internet, worms, Trojan horses ou outras atividades destrutivas

A distribuição de informação sobre a criação e o envio de vírus da Internet, worms, Trojan horses, pinging, flooding, mail bombing ou ataques de denial of service. Igualmente, as atividades que perturbem a utilização ou interfiram com a capacidade de terceiros utilizarem eficazmente a rede ou qualquer rede, sistema, serviço ou equipamento ligado. Tais atividades resultam em suspensão, e a reincidência resulta na subsequente cessação dos serviços.

Facilitação de uma violação desta AUP

A publicidade, transmissão ou disponibilização por qualquer outra forma de software, programa, produto ou serviço concebido para violar esta AUP, o que inclui a facilitação de meios para spam, o início de pinging, flooding, mail bombing, ataques de denial of service e pirataria de software. Tais atividades resultam na suspensão e subsequente cessação dos serviços.

Material para adultos

A EuroVPS não permite que os seus subscritores alojem material para adultos em serviços Managed VPS ou private cloud. Se os subscritores pretenderem alojar conteúdos para adultos na nossa rede, é exigido, no mínimo, um Dedicated Server.

Autoridades policiais

A EuroVPS não é responsável pela informação armazenada nos seus servidores. O cliente é responsável por todos os dados armazenados na sua conta. Constituem prova cabal do acesso e do conhecimento do cliente relativamente aos dados armazenados nesses servidores os logs de FTP, os logs de início de sessão e as confirmações de pagamento/registo. Registamos e armazenamos os IP utilizados para aceder aos nossos sistemas e transmitiremos essa informação às autoridades policiais, desde que o pedido siga o devido processo legal.

Atividades ilegais

O envolvimento em atividades consideradas ilegais, incluindo a publicidade, transmissão ou disponibilização por qualquer outra forma de esquemas ponzi, esquemas em pirâmide, cobranças fraudulentas em cartões de crédito e pirataria de software. O download de software pirateado através de aplicações P2P resulta na cessação imediata dos serviços. Não é permitido utilizar as redes e os servidores da EuroVPS para piratear software ilegalmente. A pirataria de software é um crime, e transmitiremos os dados dos infratores às autoridades assim que a detetarmos. Analisamos regularmente os nossos servidores em busca de software pirateado, isto é, «warez».

DDOS

O envolvimento em atividades, lícitas ou ilícitas, que a EuroVPS considere prejudiciais para os seus subscritores, as suas operações, a sua reputação, o seu goodwill ou as suas relações com os clientes não é permitido e é tratado com a suspensão da conta. Os subscritores da EuroVPS não estão autorizados a causar perturbações a outros utilizadores através de ataques DDOS/DOS recebidos. Os subscritores alvo de ataques DDOS/DOS são colocados em null route, para evitar danos à nossa rede e aos outros utilizadores. Não fornecemos hosting tolerante a DDOS/DOS nem damos abrigo a websites considerados «ímanes de DDOS».

Jogo online

Os websites de jogo online, que podem incluir slots online, jogos de cartas, ligações para outros casinos online e portais relacionados com casinos, independentemente de envolverem ou não dinheiro real, são proibidos na nossa rede, devido à sua elevada suscetibilidade a ataques DDoS. Isto inclui qualquer website relacionado com HyIP, casinos, jogo ou apostas.