FAQ / Fatturazione
Fatturazione
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8 risposte
Fatturazione
- Pagare le fatture con carta di credito nel portale clientiAccedete a my.eurovps.com, rimuovete le carte salvate, aprite una fattura non pagata, scegliete «Credit Card» e completate il 3D Secure della banca.
- Ho un lancio in arrivo. Posso avere un upgrade temporaneo?Sì. Avvisateci 24 ore prima di un lancio e aumentiamo temporaneamente RAM e CPU del vostro Managed VPS per la durata dell'evento, senza costi aggiuntivi.
- Quali metodi di pagamento accettate?Visa e Mastercard (credito e debito), PayPal (pagamenti singoli e abbonamenti) e bonifico bancario per le fatture superiori a 500 EUR.
- Posso creare abbonamenti PayPal?Sì. Potete creare un abbonamento PayPal dall'area clienti. Se cancellate i servizi, verificate che anche l'abbonamento sia stato annullato su PayPal.
- Posso essere fatturato nella mia valuta locale?No. Fatturiamo solo in euro. La vostra banca converte di norma la valuta locale in euro, con una propria commissione e un proprio tasso di cambio.
- Come visualizzo le mie fatture?Visualizzate e scaricate le fatture correnti e passate nel portale clienti: Account, poi Invoices, e aprite la fattura da stampare o salvare in PDF.
- Come posso cancellare i miei servizi?Richiedete la cancellazione dal servizio nell'area clienti, 14 giorni prima della fine del periodo in corso, o 30 giorni per i dedicated server.
- Quando devo pagare le fatture?Inviamo ogni fattura via e-mail 14 giorni prima della scadenza, con promemoria 3, 2 e 1 giorno prima. Sospensione dopo 3 giorni, riattivazione a 75 €.
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