¿Cuándo tengo que pagar mis facturas?

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Le enviaremos su factura por correo electrónico 14 días antes de la fecha de vencimiento. Las suscripciones de PayPal y los cargos automáticos a tarjeta de débito o crédito se ejecutan en ese momento.

También enviamos recordatorios de pago de última hora:

• 3 días antes de la fecha de vencimiento de la factura
• 2 días antes de la fecha de vencimiento de la factura
• 1 día antes de la fecha de vencimiento de la factura

Las cuentas con 3 o más días de retraso (72 horas) quedan sujetas a la suspensión automática del servicio. La reactivación de servicios suspendidos por impago solo es posible tras liquidar por completo las facturas vencidas y abonar una tasa de reactivación de 75 €.

Las cuentas con más de 7 días de retraso quedan sujetas a terminación. Los backups se conservan 14 días más, a la espera de su eliminación total. La restauración de una cuenta desde backups archivados está sujeta a una tasa de restauración de 500 €.

Actualice los datos de su tarjeta o de PayPal en el portal de cliente antes de la próxima renovación.