Was wir tun · Plattformen: Managed team chat auf Mattermost
Mattermost gibt Ihrer Organisation Kanäle, Direktnachrichten, Anrufe und Dateifreigabe, so wie es die großen Chat-Dienste tun. Wir betreiben es für Sie auf einer dedizierten Instanz mit Ihrer eigenen Domain, in einem Rechenzentrum, das wir betreiben, damit jede Nachricht und jede Datei Ihnen gehört und niemand sonst sie lesen, auswerten oder abschalten kann.
Was es ist
Eine private Mattermost-Instanz, die allein Ihnen gehört. Kein Mandant auf einer geteilten Plattform, kein Konto beim Dienst eines anderen. Ihre Domain in der Adressleiste, Ihre Benutzer, Ihre Teams, Ihre Aufbewahrungsregeln, Ihre Daten auf Platten in Athen, Amsterdam oder Toronto.
Wir installieren, sichern, überwachen es rund um die Uhr, legen Backups an und halten es auf Stand. Ihre Mitarbeiter nutzen es einfach. Ihre Administratoren behalten die volle Kontrolle über Teams, Kanäle und Benutzer in der Systemkonsole, und wir stehen hinter ihnen für alles darunter.
Wie wir es bauen
Jede Instanz läuft auf Oracle Linux mit PostgreSQL, SELinux enforcing, hinter Firewalls in unserem Eigentum und Betrieb. Die offene Registrierung ist bei der Übergabe geschlossen, sodass nur die von Ihnen benannten Administratoren Personen hereinholen können.
Die Netzwerkexposition ist eine Entscheidung, kein Standard. Wir können den Zugriff auf die Länder beschränken, aus denen Ihr Team tatsächlich arbeitet, und die Adressbereiche von Cloud- und VPS-Anbietern abweisen, in denen Scanner leben. Nach jeder Änderung dieser Richtlinie testen wir sie aus mehreren Ländern, von außen, so wie es ein Angreifer täte.
Upgrades sind ein Prozess, kein Knopf. Major-Releases gehen zuerst auf unsere eigene Instanz und laufen dort, bevor sie Ihre erreichen.
Der Einzug ist Teil des Dienstes. Wenn Sie Mattermost bereits anderswo betreiben, können wir es mit Historie, Dateien und Benutzern hinüberbringen, und wir zählen, was angekommen ist, gegen das, was abgegangen ist, bevor wir es für fertig erklären. Teams und Kanäle können mit derselben Verifizierung auch zwischen Instanzen verschoben werden.
Wenn Sie auch Live-Chat auf Ihrer öffentlichen Website wollen, betreiben wir Chatwoot daneben zu denselben Bedingungen: selbst gehostet, Ihre Daten, Ihre Domain.
Wovor es Sie schützt
- Vor einem Chat-Anbieter, der Ihre Gespräche lesen, seine Bedingungen ändern oder Ihr Konto schließen kann.
- Vor vertraulichen Diskussionen, rechtlich oder geschäftlich, in der Cloud eines anderen Unternehmens unter den Regeln eines anderen Landes.
- Vor einem «Update auf die neueste Version», das den falschen Release-Zweig installiert, oder einem, das auf Ihrem Server nicht startet.
- Vor einem Upgrade, das still an einer Abhängigkeit scheitert, die niemand geprüft hat.
- Vor Scannern und Bots, die an eine Plattform klopfen, die nur Ihre Mitarbeiter je sehen sollten.
- Davor, Jahre an Historie zu verlieren, wenn Sie den Hosting-Anbieter wechseln.
In der Praxis
Für einen Managed-Services-Partner bauten wir eine dedizierte Instanz auf dessen eigener Domain, mit geschlossener Registrierung und dessen Administratoren vom ersten Tag an. Dann verschoben wir dessen Arbeitskanäle von einer bestehenden Chat-Plattform hinüber, Historie und Anhänge inklusive, Nachricht für Nachricht verifiziert, ohne eine der beiden Seiten zu stören.
Als Mattermost sein jüngstes Major-Release veröffentlichte, ging unsere eigene Produktionsinstanz voran; Kundeninstanzen folgten, nachdem es sich dort bewährt hatte.
Warum EuroVPS
- Eine dedizierte Instanz pro Kunde, nie ein geteilter Mandant.
- Ihre Daten bleiben in einem Rechenzentrum, das wir betreiben, in Athen, Amsterdam oder Toronto, auf Enterprise-All-Flash-Storage, unter einem Backup-Plan, der von der Plattform zieht und nie umgekehrt.
- Firewalls, Länderrichtlinie und Scanner-Blockierung in unserem Eigentum, von außen verifiziert.
- Ingenieure, die Mattermost jeden Tag für ihr eigenes Unternehmen betreiben, keine Ticket-Warteschlange, die eine Hersteller-FAQ vorliest.
Häufige Fragen
Können wir unsere eigene Domain und unser eigenes Branding nutzen? Ja. Die Instanz antwortet auf Ihrer Domain mit Ihrem Zertifikat, und Ihre Administratoren steuern den Arbeitsbereich.
Können Sie uns von unserer aktuellen Chat-Plattform umziehen? Ja. Ein bestehendes Mattermost zieht mit Historie, Dateien und Benutzern um, per Zählung verifiziert. Von anderen Plattformen importieren wir, was die Plattform exportieren lässt, und sagen Ihnen vorab, was das ist.
Wer kann unsere Nachrichten sehen? Ihre Benutzer. Die Plattform läuft auf Infrastruktur in unserem Eigentum, sie speist kein Werbe- oder Analysegeschäft, und nichts wird an einen externen Dienst gesendet.
Halten Sie es auf Stand? Ja, als Routine. Sicherheits-Releases werden nach Prüfung zügig eingespielt; Funktions- und Major-Releases werden mit Ihnen geplant, nachdem sie zuerst auf unserer eigenen Instanz gelaufen sind.
Können wir einschränken, von wo es erreichbar ist? Ja. Länder-Allow-Listen, Blockierung von Anbieter-Netzen, Zugriff nur über VPN oder nur aus privaten Netzen sind alle möglich.
Ihre Gespräche sind Teil Ihres Geschäfts. Behalten Sie sie auf einem Server mit Ihrem Namen darauf. Sprechen Sie mit einem Ingenieur.
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