Cosa facciamo · Piattaforme: Managed team chat su Mattermost
Mattermost dà alla vostra organizzazione canali, messaggi diretti, chiamate e condivisione di file, come fanno i grandi servizi di chat. Lo gestiamo per voi su un'istanza dedicata con il vostro dominio, in un datacenter che operiamo noi, così ogni messaggio e ogni file appartengono a voi e nessun altro può leggerli, analizzarli o spegnerli.
Cos'è
- h2: Cos'è
Un'istanza Mattermost privata che è solo vostra. Non un tenant su una piattaforma condivisa, non un account sul servizio di qualcun altro. Il vostro dominio nella barra degli indirizzi, i vostri utenti, i vostri team, le vostre regole di conservazione, i vostri dati su dischi ad Atene, Amsterdam o Toronto.
Lo installiamo, lo mettiamo in sicurezza, ne facciamo il backup, lo sorvegliamo 24 ore su 24 e lo teniamo aggiornato. Le vostre persone lo usano e basta. I vostri amministratori mantengono il pieno controllo di team, canali e utenti dalla system console, e noi restiamo dietro di loro per tutto ciò che sta sotto.
Come lo costruiamo
- h2: Come lo costruiamo
Ogni istanza gira su Oracle Linux con PostgreSQL, SELinux in enforcing, dietro firewall che possediamo e gestiamo. La registrazione aperta viene chiusa alla consegna, così solo gli amministratori che indicate possono far entrare persone.
L'esposizione di rete è una decisione, non un default. Possiamo limitare l'accesso ai Paesi da cui il vostro team lavora davvero e rifiutare gli intervalli di indirizzi dei provider cloud e VPS dove vivono gli scanner. Dopo ogni modifica a quella policy la testiamo da diversi Paesi, dall'esterno, come farebbe un attaccante.
Gli upgrade sono un processo, non un pulsante. Le release principali vanno prima sulla nostra istanza e girano lì prima di raggiungere la vostra.
Il trasloco in ingresso fa parte del servizio. Se già usate Mattermost altrove, possiamo portarlo con storico, file e utenti, e contiamo ciò che è arrivato rispetto a ciò che è partito prima di dichiararlo concluso. Anche team e canali possono essere spostati tra istanze con la stessa verifica.
Se volete anche una live chat sul vostro sito web pubblico, gestiamo Chatwoot accanto a Mattermost alle stesse condizioni: self hosted, i vostri dati, il vostro dominio.
Da cosa vi protegge
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h2: Da cosa vi protegge
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Un provider di chat che può leggere le vostre conversazioni, cambiare i propri termini o chiudere il vostro account.
- Discussioni riservate, legali o commerciali, custodite nel cloud di un'altra società sotto le regole di un altro Paese.
- Un «aggiorna all'ultima versione» che installa il ramo di release sbagliato, o uno che non si avvia sul vostro server.
- Un upgrade che si rompe in silenzio su una dipendenza che nessuno ha controllato.
- Scanner e bot che bussano a una piattaforma che dovrebbe vedere solo il vostro personale.
- Perdere anni di storico quando cambiate provider di hosting.
In pratica
- h2: In pratica
Per un partner di managed services abbiamo costruito un'istanza dedicata sul suo dominio, con registrazione chiusa e i suoi amministratori al loro posto dal primo giorno. Abbiamo poi spostato i suoi canali di lavoro da una piattaforma di chat esistente, storico e allegati compresi, verificati messaggio per messaggio, senza disturbare nessuna delle due parti.
Quando Mattermost ha pubblicato la sua ultima release principale, la nostra istanza di produzione è andata per prima; le istanze dei clienti sono seguite una volta che si era dimostrata affidabile lì.
Perché EuroVPS
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h2: Perché EuroVPS
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Un'istanza dedicata per cliente, mai un tenant condiviso.
- I vostri dati restano in un datacenter che operiamo noi, ad Atene, Amsterdam o Toronto, su storage enterprise all-flash, con un piano di backup che preleva dalla piattaforma e mai il contrario.
- Firewall, policy per Paese e blocco degli scanner che possediamo e verifichiamo dall'esterno.
- Ingegneri che gestiscono Mattermost per la propria azienda ogni giorno, non una coda di ticket che legge le FAQ di un fornitore.
Domande frequenti
- h2: Domande frequenti
- Possiamo usare il nostro dominio e il nostro marchio? Sì. L'istanza risponde sul vostro dominio con il vostro certificato, e i vostri amministratori controllano lo spazio di lavoro.
- Potete spostarci dalla nostra piattaforma di chat attuale? Sì. Un Mattermost esistente viene trasferito con storico, file e utenti, verificati per conteggio. Da altre piattaforme importiamo ciò che la piattaforma vi permette di esportare, e vi diciamo in anticipo di cosa si tratta.
- Chi può vedere i nostri messaggi? I vostri utenti. La piattaforma gira su infrastruttura di nostra proprietà, non alimenta un business pubblicitario o di analytics, e nulla viene inviato a un servizio esterno.
- Lo tenete aggiornato? Sì, come routine. Le release di sicurezza vengono applicate prontamente dopo una verifica; le release di funzionalità e quelle principali vengono pianificate con voi, dopo aver girato prima sulla nostra istanza.
- Possiamo limitare da dove è raggiungibile? Sì. Allow list per Paese, blocco delle reti dei provider, accesso solo via VPN o solo da rete privata sono tutte opzioni.
- closing: Le vostre conversazioni fanno parte della vostra azienda. Tenetele su un server con il vostro nome sopra. Parla con un ingegnere.
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