FIABILIDAD · iRepair
Más de 100 tiendas, 350 técnicos y un sitio web que sus clientes abren desde el móvil que acaban de romper.
Con sus propias palabras
«Queríamos la tranquilidad de tener un sitio web rápido y disponible 24/7, sin complicaciones ni líos con el hosting. Necesitábamos un proveedor de hosting con soporte rápido y servidores rápidos. Lo encontramos en EuroVPS.»
Chris Humbert · Fundador · iRepair
¿Quiénes son?
La mayor cadena de tiendas de reparación de electrónica de Grecia: pantallas, baterías, y uno de los pocos equipos del mundo capaces de reparar daños por agua en placas base de móviles. Más de 100 tiendas en Grecia, Chipre y Turquía y 350 técnicos, todos dependiendo de nuestros servidores y de nuestra red para acceder de forma segura a su ERP, su CRM, sus sitios web, su correo y su comunicación interna. Clientes particulares que entran en la tienda y flotas de dispositivos de empresa, para que los dispositivos de plantillas enteras se reparen en lugar de sustituirse.
¿Dónde estaban antes?
En varios proveedores, todos con los mismos dos problemas en alguna combinación: soporte lento, servidores lentos. Para un público que entra sobre todo desde el móvil, el segundo es el que más duele. Su visitante suele estar leyendo el sitio desde el móvil con la pantalla rota que quiere reparar. Nadie espera a una página lenta con ese ánimo.
¿Por qué cambiaron?
Un compañero nos recomendó y pidieron una estimación. Lo que decidió la cuestión, con sus palabras, fue que nos tomamos el tiempo de entender la necesidad antes de proponer la solución. El trato personal era el producto. Ningún otro proveedor de los que contactaron hizo eso.
¿Cómo es el soporte ahora?
«Para ser sincero, ya no necesitamos soporte muy a menudo, ¡que creo que es la mejor recomendación que puedo dar! Si necesitamos ayuda, el soporte es inmediato (literalmente), pero no solemos tener que contactarlo. El hosting hace lo que tiene que hacer: nos mantiene en línea 24/7 sin ningún problema.»
¿Y el precio?
«Algunos proveedores eran algo más baratos y otros algo más caros, pero ninguno ofrecía la tranquilidad que tenemos ahora con EuroVPS, ¡y eso realmente no tiene precio!» Más allá del sitio web, su ERP totalmente alojado conecta ahora cada tienda en un sistema central para la gestión de piezas y reparaciones. Crítico para el negocio, sin tolerancia a interrupciones, y se ejecuta aquí.
Lo que tienen
- Soporte 24/7
- Migración desde el antiguo proveedor, dirigida por nuestros ingenieros
- Su ERP crítico para el negocio alojado en el mismo hardware
DEDICATED SERVER · LITESPEED · HOSTED ERP
Su próximo socio de infraestructura
Esta podría ser su producción.
Cuéntenos qué ejecuta hoy y qué necesita mejorar. Nuestros ingenieros le ayudarán a planificar el siguiente paso.
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Un poco de contexto nos ayuda a empezar la conversación adecuada.
Del equipo de ingeniería
