ΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑ · iRepair

100+ καταστήματα, 350 τεχνικοί, και ένα website που οι πελάτες τους ανοίγουν από το κινητό που μόλις έσπασαν.

Βιτρίνα καταστήματος iRepair τη νύχτα, τεχνικός εν ώρα εργασίας στο εσωτερικό — ΒΙΤΡΙΝΑ IREPAIR · 100+ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ · ΕΛΛΑΔΑ, ΚΥΠΡΟΣ + ΤΟΥΡΚΙΑ

Με τα δικά τους λόγια

«Θέλαμε την ηρεμία ότι θα έχουμε ένα γρήγορο website διαθέσιμο 24/7, χωρίς ταλαιπωρία και φασαρία με το hosting. Χρειαζόμασταν έναν πάροχο hosting με γρήγορη υποστήριξη και γρήγορους servers. Τους βρήκαμε στην EuroVPS!»

Chris Humbert · Ιδρυτής · iRepair

Ποιοι είναι;

Η μεγαλύτερη αλυσίδα καταστημάτων επισκευής ηλεκτρονικών στην Ελλάδα: οθόνες, μπαταρίες, και μία από τις λίγες ομάδες παγκοσμίως που επισκευάζουν ζημιές από νερό σε μητρικές πλακέτες κινητών. Περισσότερα από 100 καταστήματα σε Ελλάδα, Κύπρο και Τουρκία και 350 τεχνικοί, που όλοι βασίζονται στους servers και στο δίκτυό μας για ασφαλή πρόσβαση στο ERP, στο CRM, στα websites, στο email και στην ενδοεταιρική τους επικοινωνία. Πελάτες λιανικής στο κατάστημα και εταιρικοί στόλοι συσκευών, ώστε οι συσκευές ολόκληρων ομάδων εργαζομένων να επισκευάζονται αντί να αντικαθίστανται.

Πού ήταν πριν;

Σε διάφορους παρόχους, όλοι με τα ίδια δύο προβλήματα σε κάποιον συνδυασμό: αργή υποστήριξη, αργοί servers. Για ένα κοινό που μπαίνει κυρίως από κινητό, το δεύτερο πονάει περισσότερο. Ο επισκέπτης τους συχνά διαβάζει το site από το ραγισμένο κινητό που θέλει να επισκευάσει. Κανείς δεν περιμένει μια αργή σελίδα με αυτή τη διάθεση.

Γιατί άλλαξαν;

Ένας συνάδελφος μας σύστησε και ζήτησαν μια εκτίμηση. Αυτό που έκρινε την απόφαση, με τα δικά τους λόγια, ήταν ότι αφιερώσαμε χρόνο να καταλάβουμε την ανάγκη πριν προτείνουμε τη λύση. Η προσωπική προσέγγιση ήταν το προϊόν. Κανένας άλλος πάροχος από όσους απευθύνθηκαν δεν το έκανε αυτό.

Πώς είναι η υποστήριξη τώρα;

«Για να είμαι ειλικρινής, δεν χρειαζόμαστε πια συχνά υποστήριξη, που νομίζω ότι είναι η καλύτερη σύσταση που μπορώ να δώσω! Αν χρειαστούμε βοήθεια, η υποστήριξη είναι άμεση (κυριολεκτικά), αλλά δεν χρειάζεται συχνά να επικοινωνήσουμε. Το hosting κάνει αυτό που πρέπει να κάνει, μας κρατά online 24/7 χωρίς κανένα πρόβλημα.»

Και η τιμή;

«Κάποιοι πάροχοι ήταν λίγο φθηνότεροι και κάποιοι λίγο ακριβότεροι, αλλά κανένας δεν πρόσφερε την ηρεμία που έχουμε τώρα με την EuroVPS, και αυτή πραγματικά δεν έχει τιμή!» Πέρα από το website, το πλήρως φιλοξενούμενο ERP τους συνδέει τώρα κάθε κατάστημα σε ένα κεντρικό σύστημα για τη διαχείριση ανταλλακτικών και επισκευών. Κρίσιμο για την επιχείρηση, χωρίς ανοχή σε διακοπές, και τρέχει εδώ.