Was wir tun · Netzwerk: Netzwerk-Monitoring und Nachweise
Jeder Router, Switch, jede Firewall und jede Leitung, die wir betreiben, wird kontinuierlich überwacht, Alarme erreichen einen Ingenieur in Sekunden, und die Daten bleiben erhalten. Wenn Sie fragen, was passiert ist, wann und auf wessen Seite, antworten wir aus Messungen. Wir durchsuchen das Netzwerk auch dann, wenn nichts als fehlerhaft bekannt ist, denn dann sind stille Probleme am günstigsten zu beheben.
Was es ist
Drei Sichten auf dasselbe Netzwerk, kombiniert: die Innensicht von den Geräten selbst, die Logsicht aus allem, was sie melden, und die Außensicht darauf, wie das Internet uns tatsächlich erreicht. Kundenleitungen bekommen eine vierte: eine dedizierte Messsonde (Probe), deren Ergebnisse Ihre eigenen Mitarbeiter einsehen können.
Wie wir es bauen
- Zabbix für den Zustand. Zabbix auf dedizierter Hardware überwacht jedes Gerät und jeden Dienst, für den wir verantwortlich sind, mit einer Schweregrad-Schwelle, sodass die Alarme, die einen Ingenieur rufen, diejenigen sind, die einen Menschen brauchen.
- Graylog für Ereignisse. Jedes Gerät schickt seine Logs an Graylog, sortiert in zweckgebundene Streams mit normalisierten Gerätenamen, und Signaturalarme erreichen unseren Betriebs-Chat für die Ausfälle, die zählen: BGP-Nachbar down, Link down, BFD down, VPN-Krypto-Ereignisse, Strom-, Lüfter- und Temperaturfehler, Fehler im Storage-Netzwerk und Erschöpfung von Firewall-Tabellen.
- Observium für den langen Blick. SNMP-Graphen für jeden Switch, Router und jedes Stromgerät.
- RIPE Atlas für die Außensicht. Unser RIPE-Atlas-Anchor wird kontinuierlich von Sonden auf der ganzen Welt gemessen. Wenn ein Carrier etwas ändert, sehen wir die Auswirkung von außerhalb unseres eigenen Netzwerks, von den Orten aus, an denen Ihre Nutzer tatsächlich sind.
- Durchsuchungen, wenn nichts als fehlerhaft bekannt ist. Routinemäßige, rein lesende Gesundheitsdurchläufe decken Umgebungswerte, BGP- und EVPN-Zustand, vPC-Konsistenz, Optiken und Interface-Fehler ab. Sie prüfen auch zwei Dinge gegen, die ein Gerät nicht über sich selbst melden kann: ob seine Logs tatsächlich ankommen und ob seine Konfiguration tatsächlich gesichert wird. Ein Watchdog setzt die Logging-Konfiguration per Timer erneut.
- Eine Sonde auf jeder Kundenleitung, die eine braucht. Latenz, Jitter und Durchsatz in beide Richtungen, plus Prüfungen auf Anwendungsebene, jede Minute, dauerhaft gespeichert, auf einem Dashboard, in das sich die Mitarbeiter des Kunden einloggen können. Sondenverkehr wird aus den Leitungsstatistiken ausgenommen, damit der Nachweis sauber bleibt.
Wovor es Sie schützt
- Vor Streitigkeiten mit Carriern oder Dritten, die nach Meinung statt nach Daten entschieden werden.
- Davor, von einem Problem durch Ihre Kunden zu erfahren, bevor Sie es von uns erfahren.
In der Praxis
Carrier-Wartung, von außen gemessen. Wenn ein Transit-Carrier Leitungen für Wartungsarbeiten herunterfährt, verlassen wir uns nicht allein auf seine Ankündigung oder unsere eigenen Zähler. Wir messen das Ereignis von RIPE-Atlas-Sonden weltweit, sehen, wie der Verkehr auf unsere anderen Carrier rekonvergiert, und wissen genau, wie lange es gedauert hat und wer es, wenn überhaupt, bemerkt hat.
Eine Leitung, die Ihre eigenen Mitarbeiter beobachten können. Das Büro eines Verlags ist über eine private Leitung mit seiner Plattform verbunden, die wir jede Minute in beide Richtungen messen. Seine Mitarbeiter loggen sich in dasselbe Dashboard ein, das wir nutzen, sodass jedes Gespräch über diese Leitung von gemeinsamen Daten ausgeht.
Warum EuroVPS
- Zabbix, Graylog, Observium und RIPE Atlas zusammen: Zustand, Ereignisse, Trends und die Außensicht.
- Proaktive Durchsuchungen, nicht nur reaktive Alarme.
- Nachweise, die Sie sehen können, auf Leitungen, die für Sie zählen.
- Eine Monitoring-Kette, die selbst überwacht und getestet wird.
Häufige Fragen
Sagen Sie mir Bescheid, wenn etwas meinen Dienst betrifft? Ja. Unsere Alarme erreichen einen Ingenieur in Sekunden, und wir melden uns bei Ihnen mit dem, was wir sehen, statt auf ein Ticket zu warten.
Kann ich das Monitoring für meine eigene Leitung sehen? Ja. Kundenleitungssonden kommen mit einem Dashboard, in das sich Ihre Mitarbeiter einloggen können.
Wie lange bewahren Sie die Daten auf? Ergebnisse der Leitungssonden werden dauerhaft gespeichert. Gerätemetriken und Logs werden so lange aufbewahrt, dass Vorfälle im Nachhinein rekonstruiert werden können.
Überwachen Sie von außerhalb Ihres eigenen Netzwerks? Ja. Unser RIPE-Atlas-Anchor gibt uns eine kontinuierliche Sicht von Sonden rund um die Welt.
Wenn Sie einen Anbieter wollen, der mit Messungen antwortet, sprechen Sie mit einem Ingenieur.
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