Що ми робимо · Мережа: Моніторинг мережі та докази
Кожен маршрутизатор, комутатор, firewall і канал, який ми експлуатуємо, перебуває під безперервним наглядом, тривоги доходять до інженера за секунди, а дані зберігаються. Коли ви питаєте, що сталося, коли і на чиєму боці, ми відповідаємо на основі вимірювань. Ми також обстежуємо мережу тоді, коли нічого поганого не відомо, бо саме тоді тихі проблеми найдешевше виправляти.
Що це
Три погляди на одну й ту саму мережу, зведені разом: погляд зсередини від самих пристроїв, погляд з журналів усього, що вони звітують, і погляд ззовні на те, як інтернет насправді доходить до нас. Канали клієнтів отримують четвертий: виділений зонд, результати якого може бачити ваш власний персонал.
Як ми це будуємо
- Zabbix для стану. Zabbix на виділеному обладнанні наглядає за кожним пристроєм і сервісом, за які ми відповідаємо, з порогом критичності, тож тривоги, що викликають інженера, є саме тими, яким потрібна людина.
- Graylog для подій. Кожен пристрій надсилає свої журнали в Graylog, розсортовані в stream за призначенням з нормалізованими іменами пристроїв, а сигнатурні сповіщення доходять у наш операційний чат для відмов, які мають значення: падіння сусіда BGP, падіння лінка, падіння BFD, криптографічні події VPN, несправності живлення, вентиляторів і температури, помилки мережі зберігання та вичерпання таблиць firewall.
- Observium для довгострокового погляду. Графіки SNMP для кожного комутатора, маршрутизатора та пристрою живлення.
- RIPE Atlas для погляду ззовні. Наш anchor RIPE Atlas безперервно вимірюється зондами з усього світу. Коли оператор щось змінює, ми бачимо наслідок ззовні нашої власної мережі, з тих місць, де насправді перебувають ваші користувачі.
- Обстеження, коли нічого поганого не відомо. Регулярні обстеження стану лише на читання охоплюють середовище, стан BGP і EVPN, узгодженість vPC, оптику та помилки інтерфейсів. Вони також перехресно перевіряють дві речі, про які пристрій не може звітувати сам: чи справді доходять його журнали і чи справді робиться резервна копія його конфігурації. Watchdog за таймером повторно застосовує конфігурацію логування.
- Зонд на кожному каналі клієнта, який цього потребує. Затримка, jitter і пропускна здатність в обох напрямках, плюс перевірки на рівні застосунку, щохвилини, зберігаються назавжди, на dashboard, у який може увійти персонал клієнта. Трафік зонда виключений зі статистики каналу, тож докази залишаються чистими.
Від чого це вас захищає
- Від суперечок з операторами чи третіми сторонами, що вирішуються думками замість даних.
- Від того, що про проблему ви дізнаєтеся від своїх клієнтів раніше, ніж від нас.
На практиці
Технічні роботи оператора, виміряні ззовні. Коли transit-оператор виводить канали з роботи на обслуговування, ми не покладаємося лише на його повідомлення чи наші власні лічильники. Ми вимірюємо подію із зондів RIPE Atlas по всьому світу, бачимо, як трафік сходиться на наших інших операторів, і точно знаємо, скільки це тривало і хто, якщо взагалі хтось, це помітив.
Канал, за яким може стежити ваш власний персонал. Офіс видання підключається до своєї платформи через приватну лінію, яку ми зондуємо щохвилини в обох напрямках. Його персонал входить у той самий dashboard, яким користуємося ми, тож будь-яка розмова про цей канал починається зі спільних даних.
Чому EuroVPS
- Zabbix, Graylog, Observium і RIPE Atlas разом: стан, події, тренди та погляд ззовні.
- Проактивні обстеження, а не лише реактивні сповіщення.
- Докази, які ви можете бачити, на каналах, що важливі для вас.
- Ланцюг моніторингу, який сам перебуває під наглядом і тестується.
Часті запитання
Чи повідомите ви мене, коли щось впливає на мій сервіс? Так. Наші тривоги доходять до інженера за секунди, і ми зв’язуємося з вами з тим, що бачимо, а не чекаємо на тікет.
Чи можу я бачити моніторинг свого власного каналу? Так. Зонди на каналах клієнтів ідуть з dashboard, у який може увійти ваш персонал.
Як довго ви зберігаєте дані? Результати зондів на каналах зберігаються назавжди. Метрики та журнали пристроїв зберігаються так, щоб інциденти можна було відтворити постфактум.
Чи моніторите ви ззовні вашої власної мережі? Так. Наш anchor RIPE Atlas дає нам безперервний погляд із зондів по всьому світу.
Якщо ви хочете провайдера, який відповідає вимірюваннями, поговоріть з інженером.
Ваш наступний партнер з інфраструктури
Погляньмо на вашу інфраструктуру.
Розкажіть, що ви запускаєте сьогодні і що потребує покращення. Інженер розгляне ваш запит і допоможе спланувати наступний крок.
+357 222 32280
Почнімо з вашої інфраструктури.
Трохи контексту допомагає нам почати правильну розмову.