Τι κάνουμε · Δίκτυο: Παρακολούθηση δικτύου και τεκμήρια
Κάθε router, switch, firewall και ζεύξη που λειτουργούμε παρακολουθείται συνεχώς, οι συναγερμοί φτάνουν σε μηχανικό μέσα σε δευτερόλεπτα, και τα δεδομένα κρατούνται. Όταν ρωτάτε τι συνέβη, πότε, και από ποια πλευρά, απαντάμε με μετρήσεις. Σαρώνουμε επίσης το δίκτυο όταν τίποτα δεν είναι γνωστό ότι πάει στραβά, γιατί τότε τα αθόρυβα προβλήματα διορθώνονται φθηνότερα.
Τι είναι
- h2: Τι είναι
Τρεις όψεις του ίδιου δικτύου, συνδυασμένες: η εσωτερική όψη από τις ίδιες τις συσκευές, η όψη των logs από ό,τι αναφέρουν, και η εξωτερική όψη του πώς πραγματικά μας φτάνει το internet. Τα κυκλώματα πελατών παίρνουν και μια τέταρτη: έναν αποκλειστικό probe, τα αποτελέσματα του οποίου μπορεί να βλέπει το δικό σας προσωπικό.
Πώς το χτίζουμε
-
h2: Πώς το χτίζουμε
-
Zabbix για την κατάσταση. Το Zabbix σε αποκλειστικό hardware παρακολουθεί κάθε συσκευή και υπηρεσία για την οποία είμαστε υπεύθυνοι, με πύλη σοβαρότητας ώστε οι συναγερμοί που ειδοποιούν μηχανικό να είναι αυτοί που χρειάζονται άνθρωπο.
- Graylog για τα συμβάντα. Κάθε συσκευή στέλνει τα logs της στο Graylog, ταξινομημένα σε streams ανά σκοπό με κανονικοποιημένα ονόματα συσκευών, και ειδοποιήσεις με υπογραφή φτάνουν στο chat λειτουργιών μας για τις βλάβες που μετράνε: BGP neighbour down, link down, BFD down, συμβάντα κρυπτογραφίας VPN, βλάβες τροφοδοσίας, ανεμιστήρων και θερμοκρασίας, σφάλματα δικτύου storage και εξάντληση πινάκων firewall.
- Observium για τη μακρά εικόνα. Γραφήματα SNMP για κάθε switch, router και συσκευή τροφοδοσίας.
- RIPE Atlas για την εξωτερική όψη. Το RIPE Atlas anchor μας μετριέται συνεχώς από probes σε όλο τον κόσμο. Όταν ένας carrier αλλάζει κάτι, βλέπουμε την επίδρασή του έξω από το δικό μας δίκτυο, από τα μέρη όπου πραγματικά βρίσκονται οι χρήστες σας.
- Σαρώσεις χωρίς γνωστό πρόβλημα. Τακτικές σαρώσεις υγείας μόνο για ανάγνωση καλύπτουν περιβαλλοντικές συνθήκες, κατάσταση BGP και EVPN, συνέπεια vPC, οπτικά και σφάλματα interface. Διασταυρώνουν επίσης δύο πράγματα που μια συσκευή δεν μπορεί να αναφέρει για τον εαυτό της: αν τα logs της φτάνουν πράγματι, και αν η διαμόρφωσή της γίνεται πράγματι backup. Ένα watchdog επαναβεβαιώνει τη ρύθμιση logging σε χρονοδιακόπτη.
- Ένας probe σε κάθε κύκλωμα πελάτη που τον χρειάζεται. Latency, jitter και throughput προς τις δύο κατευθύνσεις, συν ελέγχους σε επίπεδο εφαρμογής, κάθε λεπτό, αποθηκευμένα μόνιμα, σε dashboard στο οποίο μπορεί να συνδέεται το προσωπικό του πελάτη. Η κίνηση του probe εξαιρείται από τα στατιστικά του κυκλώματος, ώστε τα τεκμήρια να μένουν καθαρά.
Από τι σας προστατεύει
-
h2: Από τι σας προστατεύει
-
Διαφωνίες με carriers ή τρίτους που λύνονται με γνώμες αντί για δεδομένα.
- Το να μαθαίνετε για ένα πρόβλημα από τους πελάτες σας πριν το μάθετε από εμάς.
Στην πράξη
- h2: Στην πράξη
Συντήρηση carrier, μετρημένη απ' έξω. Όταν ένας transit carrier κατεβάζει κυκλώματα για συντήρηση, δεν βασιζόμαστε μόνο στην ειδοποίησή του ή στους δικούς μας μετρητές. Μετράμε το συμβάν από probes του RIPE Atlas παγκοσμίως, βλέπουμε την κίνηση να ανασυγκλίνει στους άλλους carriers μας, και ξέρουμε ακριβώς πόσο κράτησε και ποιος, αν κάποιος, το αντιλήφθηκε.
Ένα κύκλωμα που μπορεί να παρακολουθεί το δικό σας προσωπικό. Τα γραφεία ενός εκδότη συνδέονται με την πλατφόρμα του πάνω από ιδιωτική γραμμή που ελέγχουμε με probe κάθε λεπτό προς τις δύο κατευθύνσεις. Το προσωπικό του συνδέεται στο ίδιο dashboard που χρησιμοποιούμε εμείς, οπότε κάθε συζήτηση για αυτό το κύκλωμα ξεκινά από κοινά δεδομένα.
Γιατί EuroVPS
-
h2: Γιατί EuroVPS
-
Zabbix, Graylog, Observium και RIPE Atlas μαζί: κατάσταση, συμβάντα, τάσεις και η εξωτερική όψη.
- Προληπτικές σαρώσεις, όχι μόνο ειδοποιήσεις εκ των υστέρων.
- Τεκμήρια που μπορείτε να δείτε, σε κυκλώματα που σας αφορούν.
- Μια αλυσίδα παρακολούθησης που παρακολουθείται και δοκιμάζεται και η ίδια.
Συχνές ερωτήσεις
- h2: Συχνές ερωτήσεις
Θα με ενημερώσετε όταν κάτι επηρεάζει την υπηρεσία μου; Ναι. Οι συναγερμοί μας φτάνουν σε μηχανικό μέσα σε δευτερόλεπτα, και επικοινωνούμε μαζί σας με ό,τι βλέπουμε αντί να περιμένουμε ticket.
Μπορώ να δω την παρακολούθηση του δικού μου κυκλώματος; Ναι. Οι probes κυκλωμάτων πελατών συνοδεύονται από dashboard στο οποίο μπορεί να συνδέεται το προσωπικό σας.
Για πόσο καιρό κρατάτε τα δεδομένα; Τα αποτελέσματα των probes κυκλωμάτων αποθηκεύονται μόνιμα. Οι μετρήσεις και τα logs των συσκευών διατηρούνται ώστε τα περιστατικά να μπορούν να ανασυντεθούν εκ των υστέρων.
Παρακολουθείτε και έξω από το δικό σας δίκτυο; Ναι. Το RIPE Atlas anchor μας μάς δίνει συνεχή όψη από probes σε όλο τον κόσμο.
Αν θέλετε έναν πάροχο που απαντά με μετρήσεις, μιλήστε με έναν μηχανικό.
Ο επόμενος συνεργάτης σας στην υποδομή
Ας δούμε την υποδομή σας.
Πείτε μας τι τρέχετε σήμερα και τι χρειάζεται βελτίωση. Ένας μηχανικός θα εξετάσει το αίτημά σας και θα σας βοηθήσει να σχεδιάσετε το επόμενο βήμα.
+357 222 32280
Ας ξεκινήσουμε από την υποδομή σας.
Λίγο πλαίσιο μάς βοηθά να ξεκινήσουμε τη σωστή συζήτηση.