Що ми робимо · Експлуатація: Актуальність платформ і дисципліна оновлень
Більшість платформ відстають з однієї причини: ніхто не відповідає за оновлення. Ми відповідаємо. Кожна платформа, яку ми експлуатуємо, для себе і для клієнтів, тримається на актуальних релізах безпеки як частина звичайної роботи: з відстеженням релізів, попередньою перевіркою, резервною копією, планом відкату і виміряним результатом щоразу.
Що це
Дисципліна оновлень, яка однаково застосовується до всього, що ми експлуатуємо: системи тікетів, командного чату, live chat, платформ для документів, DNS, моніторингу, виявлення DDoS, баз даних, web-стеків та операційних систем під ними. Мета проста. Жодна платформа ніколи не повинна відстати настільки, щоб її оновлення перетворилося на проєкт.
Як ми це будуємо
- Ми знаємо, коли виходить реліз. Де б постачальник не публікував релізи, спостерігач (watcher) повідомляє про кожну нову збірку в наш канал експлуатації разом із її changelog. Захисне правило позначає бекпорти для старих гілок як «не розгортати», щоб ніхто випадково не зробив крок назад.
- Спершу наші інсталяції. Мажорні релізи спочатку потрапляють на наші власні інсталяції і працюють там, перш ніж їх отримають клієнти.
- Простій виміряний і повідомлений у секундах. Там, де оновлення потребує перерви, ми її хронометруємо і повідомляємо вам, якою вона була.
Від чого це вас захищає
- Платформа, що відстала на роки і несе вразливості, виправлені давним-давно.
- Несподіваний простій, якого ніхто не виміряв і не пояснив.
- Міграція «великим вибухом», бо рутинні оновлення роками пропускали.
На практиці
Рутина, квартал за кварталом. Наша платформа тікетів, live chat, платформа для документів, виявлення DDoS і командний чат перейшли на нові релізи в одному й тому самому кварталі.
Командний чат. Наша власна інсталяція Mattermost першою отримує кожен мажорний реліз. Інсталяції клієнтів оновлюються лише після того, як він попрацював там.
Чому EuroVPS
- У кожної платформи є відповідальний і спостерігач релізів.
- Мажорні релізи доводяться на наших власних системах, перш ніж дійти до ваших.
- Простій вимірюється в секундах і повідомляється, а не оцінюється на око.
Часті запитання
Чи оновите ви мою платформу, не повідомивши мене? Релізи безпеки на керованих платформах застосовуються як рутина і анонсуються. Мажорні релізи і все, що змінює поведінку, плануються разом із вами.
Чи можу я відкласти оновлення? Так, із вагомої причини і на обмежений час. Ми скажемо вам, який ризик це несе, і погодимо дату.
Що, як оновлення піде не так? Ми робимо відкат за планом, написаним до початку, з резервної копії, зробленої до початку. Потім з’ясовуємо причину, перш ніж пробувати знову.
Якщо вам потрібні платформи, які ніколи не відстають, Поговоріть з інженером.
Ваш наступний партнер з інфраструктури
Погляньмо на вашу інфраструктуру.
Розкажіть, що ви запускаєте сьогодні і що потребує покращення. Інженер розгляне ваш запит і допоможе спланувати наступний крок.
+357 222 32280
Почнімо з вашої інфраструктури.
Трохи контексту допомагає нам почати правильну розмову.