Τι κάνουμε · Λειτουργίες: Επικαιρότητα πλατφορμών και πειθαρχία αναβαθμίσεων
Οι περισσότερες πλατφόρμες μένουν πίσω για έναν λόγο: κανείς δεν έχει την ευθύνη της αναβάθμισης. Εμείς την έχουμε. Κάθε πλατφόρμα που λειτουργούμε, για εμάς και για πελάτες, κρατιέται σε τρέχουσες εκδόσεις ασφαλείας ως μέρος της κανονικής δουλειάς, με παρακολούθηση εκδόσεων, προκαταρκτικό έλεγχο, backup, rollback και μετρημένο αποτέλεσμα κάθε φορά.
Τι είναι
Μια πειθαρχία αναβαθμίσεων που εφαρμόζεται με τον ίδιο τρόπο σε ό,τι λειτουργούμε: ticketing, εταιρικό chat, live chat, πλατφόρμες εγγράφων, DNS, παρακολούθηση, ανίχνευση DDoS, βάσεις δεδομένων, web stacks και τα λειτουργικά συστήματα από κάτω τους. Ο στόχος είναι απλός. Καμία πλατφόρμα δεν πρέπει ποτέ να μείνει τόσο πίσω ώστε η αναβάθμισή της να γίνει project.
Πώς το χτίζουμε
- Ξέρουμε πότε βγαίνει μια έκδοση. Όπου κι αν δημοσιεύει εκδόσεις ο κατασκευαστής, ένας watcher ανακοινώνει κάθε νέο build στο κανάλι λειτουργιών μας μαζί με το changelog του. Ένας guard σημαδεύει τα back-ports για παλιούς κλάδους ως «να μην γίνουν deploy», ώστε κανείς να μην κάνει κατά λάθος βήμα προς τα πίσω.
- Πρώτα οι δικές μας εγκαταστάσεις. Οι major εκδόσεις πηγαίνουν πρώτα στις δικές μας εγκαταστάσεις και τρέχουν εκεί πριν τις λάβουν οι πελάτες.
- Downtime μετρημένο, και αναφερόμενο σε δευτερόλεπτα. Όπου μια αναβάθμιση χρειάζεται διακοπή, τη χρονομετρούμε και σας λέμε πόση ήταν.
Από τι σας προστατεύει
- Μια πλατφόρμα χρόνια πίσω, που κουβαλά ευπάθειες διορθωμένες εδώ και καιρό.
- Αιφνίδιο downtime που κανείς δεν μέτρησε ούτε εξήγησε.
- Μια μεταφορά «big bang» επειδή οι τακτικές αναβαθμίσεις παραλείπονταν για χρόνια.
Στην πράξη
Ρουτίνα, τρίμηνο με το τρίμηνο. Η πλατφόρμα ticketing μας, το live chat, η πλατφόρμα εγγράφων, η ανίχνευση DDoS και το εταιρικό chat πέρασαν όλα σε νέες εκδόσεις μέσα στο ίδιο τρίμηνο.
Εταιρικό chat. Η δική μας εγκατάσταση Mattermost παίρνει πρώτη κάθε major έκδοση. Οι εγκαταστάσεις των πελατών αναβαθμίζονται μόνο αφού έχει τρέξει εκεί.
Γιατί EuroVPS
- Κάθε πλατφόρμα έχει υπεύθυνο και watcher εκδόσεων.
- Οι major εκδόσεις δοκιμάζονται στα δικά μας συστήματα πριν φτάσουν στα δικά σας.
- Το downtime μετριέται σε δευτερόλεπτα και αναφέρεται, δεν εκτιμάται.
Συχνές ερωτήσεις
Θα αναβαθμίσετε την πλατφόρμα μου χωρίς να με ενημερώσετε; Οι εκδόσεις ασφαλείας σε managed πλατφόρμες εφαρμόζονται ως ρουτίνα και ανακοινώνονται. Οι major εκδόσεις και οτιδήποτε αλλάζει συμπεριφορά προγραμματίζονται μαζί σας.
Μπορώ να κρατήσω πίσω μια αναβάθμιση; Ναι, για σοβαρό λόγο και για περιορισμένο χρόνο. Θα σας πούμε τι ρίσκο κουβαλά αυτό και θα συμφωνήσουμε μια ημερομηνία.
Τι γίνεται αν μια αναβάθμιση πάει στραβά; Κάνουμε rollback με το σχέδιο που γράψαμε πριν ξεκινήσουμε, από το backup που πήραμε πριν ξεκινήσουμε. Μετά βρίσκουμε το γιατί, πριν δοκιμάσουμε ξανά.
Αν θέλετε πλατφόρμες που δεν μένουν ποτέ πίσω, Μιλήστε με έναν μηχανικό.
Ο επόμενος συνεργάτης σας στην υποδομή
Ας δούμε την υποδομή σας.
Πείτε μας τι τρέχετε σήμερα και τι χρειάζεται βελτίωση. Ένας μηχανικός θα εξετάσει το αίτημά σας και θα σας βοηθήσει να σχεδιάσετε το επόμενο βήμα.
+357 222 32280
Ας ξεκινήσουμε από την υποδομή σας.
Λίγο πλαίσιο μάς βοηθά να ξεκινήσουμε τη σωστή συζήτηση.